新しい時代のスタンダード
ルームモバイルオーダー
ROOM MOBILE ORDER
ABOUT
GouRoomとは
ホテル専用のルームモバイルオーダーです。
宿泊ゲストは宿泊中のお部屋からお店と商品を選びスマホで注文するだけで、お部屋に食事が届きホテル周辺のおすすめ飲食店の食事をお部屋で楽しむことができます。
宿泊ゲストの様々なニーズに
お応えします。
プライベートな空間で食事がしたい
天候が悪く外出したくない
外食に行くのが面倒
※ホテル直営のルームサービスでのご利用可能なルームモバイルオーダー(カスタムプラン)もご用意しております。
こちらよりお問合せ下さい。
GouRoom ４つの特徴
01.各ホテルごとの設計
各ホテルの周辺飲食店状況やお客様層やニーズに合わせて各ホテルごとに設計。ホテルごとに選べる商品が異なります。
02.スマホで簡単注文
会員登録やログイン等の手続きは不要で、お店とメニューを選んで注文・決済するだけなので安心で簡単に注文できます。
03.飲食店による直接配達
商品の配達は業者ではなく、各飲食店のスタッフが責任を持ってお部屋までお届けするので安心してご注文頂けます。
04.指定時間に部屋に届く
指定時間に宿泊中のお部屋まで商品をお届けしますので、観光やお仕事のスケジュールに合わせて注文が出来ます。
注文受付から
商品提供までの流れ
-
モバイルオーダーに流入
チェックイン時にフロントでQRコード付きPOPを宿泊ゲストに配ります。 また、WiFiを繋げばルームモバイルオーダー案内画面に推移させる事も可能です。
お店とメニューを選択
お店と一覧からお店を選び、メニューが決まればお部屋と時間を指定し注文と決済をするだけ。
飲食店とホテルに通知
注文が確定したら飲食店とホテルの電話番号・指定メールアドレスに直接通知します。
商品お渡し
お店と一覧からお店を選び、メニューが決まればお部屋と時間を指定し注文と決済をするだけ。指定のお部屋とお時間に商品が届きます。
3つの導入メリット
01
ホスピタリティ
ホテルから公式に宿泊ゲストに新しい食事の選択肢を提供できます。
また、宿泊に付加価値を与える事で競争優位性と顧客満足度の向上に繋がります。
02
プロモーション
部屋からスマホで食事を注文できるホテルとしてプロモーションすることが可能です。
また、一度ご利用頂いた方のリピート率も高く顧客の囲い込みにも繋がります。
03
プランニング
部屋中で食事できるGouRoomポイント付プランの販売や、宿泊特典としてチェックインされたお客様にクーポンを配布する等、他にないプランニングが可能となります。
導入までの流れ
通常30営業日
STEP
まずは、お気軽にフォームまたはお電話でお問い合わせください。 経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。
01
ご相談（無料）STEP
事前に依頼背景や目的、ご要望などを丁寧に確認させて頂き、内容に沿った制作内容をご提案いたします。また、一番重要な「活用方法」までご提案させて頂きます。
02
審査STEP
ご提案内容にご不明点など無ければ、ご発注頂き制作工程へと移ります。 お打ち合わせ〜納品まで、全ての工程を内製化していますので安心です。
03
発注・
ディレクションSTEP
お打ち合わせの内容に沿って、ホテルのウェルカムページの制作から各店舗のデリバリーアカウントの作成・テスト注文まで行います。
04
制作STEP
お打ち合わせ〜納品まで通常30営業日頂いております。 オペレーションの確認を行い、ご利用スタートとなります。
05
ご利用スタート
無料オプション
ホテル
WELCOMEページオーダー画面の前のホテル専用WELCOMEページです。 WELCOMEページでは、簡易なホテルインフォメーションの作成や周辺観光情報が作成可能。
QRコード付
チェックインPOPWELCOMEページに誘導するためのPOPです。 チェックイン時に宿泊ゲストに配布、WELCOMEページに誘導します。サイズは A4サイズとカードキーケースサイズを選択できます。
QRコード付
簡易メニュー表WELCOMEページに誘導するためのPOPです。 お部屋やエントランスに設置する用のラミネート加工された A4サイズの簡易メニュー表をご用意いたします。
料金プラン
GouRoom（ルームモバイルオーダー）
導入の料金プランです。
初期費用
エリアや環境により
変動しますので、
詳しくはお問い合わせ下さい。
初期費用に含まれる内容
モバイルオーダー制作
配達店舗のタイアップ(３店舗以上)
ホテルインフォメーション制作
周辺情報制作
部屋置きPOP制作
手配りPOP制作
ポスター制作
月額費用
9,800円
10,780円（税込）
月額費用に含まれる内容
サーバー費
システムアップデート
配達管理サポート
POPの継続納品
その他クーポンの発行等
ホテル直営のルームサービスでのご利用可能なルームモバイルオーダー(カスタムプラン)もご用意しております。
こちらよりお問合せ下さい。
ポイント機能追加
- STEP01
GouRoomポイント付
宿泊プランの販売
- STEP02
ホテルフロントにて
ポイントの受け渡し
- STEP03
専用のモバイルオーダー
から商品を注文
- STEP04
指定時間にお部屋で
商品の受け取り
拡張機能
スマホで読み放題
ホテルのWi-Fiを利用して、お客さまのスマートフォンやタブレット、館内に備え付けのPCなどに漫画・雑誌・観光雑誌・絵本を読み放題形式で提供します。
ホテルの集客対策、滞在時間の充実にご活用頂けます
漫画読み放題
映像化した名作から、
話題のWEB発コミックまで
約 2,000作品 10,000冊を厳選
マガジン読み放題
一般雑誌・ムック・バックナンバーまで
約 300冊を配信
観光誌読み放題
「るるぶ情報版」や「るるぶ目的版」
など配信
よくある質問
まず、モバイルオーダーって何ですか？
モバイルオーダーとは、店舗商品をスマホ等から事前に注文できるシステムです。 新型コロナウイルスの感染拡大に伴う生活スタイルの変化により、接触を避ける購買方法やテイクアウトへの需要が高まっており、モバイルオーダーの存在感も大きくなっています。
ルームモバイルオーダーって何ですか？
GouRoomのルームモバイルオーダーとは、宿泊ゲスト専用のモバイルオーダーでお部屋から(部屋以外でも可)事前に注文と決済ができ、待たずに受け取りが出来る、もしくは部屋まで商品が届くシステム全般の総称です。
導入可能条件はありますか？
導入条件として５０部屋以上の施設様が導入対象ホテルとなります。
導入後の運用のサポートは？
宿泊ゲストへのご案内ツールを随時ご用意し、随時デリバリー・テイクアウト店舗の拡充と更新します。また、飲食店への継続フォローとルームモバイルオーダーのメンテナンス、システムアップデートの管理を行うのでホテル様が運用に手を煩わせることは一切ございませんのでご安心下さい。
GouRoomポイントって何ですか？
各GouRoomポイントカードに記載の専用コードを入力すれば設定されたポイント分の注文が可能となります。 ポイント発行方法は専用の発行フォームからご依頼頂ければポイントカードをお送り致します。
GouRoomポイントの活用方法は？
宿泊とGouRoomポンイトをセットにしたプランニングで公式もしくはOTAサイトにて食事付・ルームサービス付の宿泊商品※として販売が実現します。 ※GouRoomポイントを利用し宿泊ゲスト自身のスマホで食事をオーダーする事で指定の部屋と時間に食事が届きます。
自社のルームサービスにも使えますか？
はい、ご活用いただけます。 各ホテル様のご要望に合わせてカスタマイズさせて頂くカスタムプランをご用意しております。食事の提供はもちろん、アメニティやレンタル品のオーダー等アイデア次第で様々なご活用ができます。
WELCOMEページって何ですか？
WiFi接続時やQR読み取り時の一番最初に遷移するページです。館内の案内や周辺情報、雑誌読み放題(オプション)等のコンテンツをご用意しており、人手不足やホテルの付加価値向上にご活用頂けます。